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Gastronomie ist unsere Leidenschaft - Gastronomen und Hoteliers mit dem besonderen Etwas auszustatten ist unsere Kernkompetenz. Ob Basics, Qualität in großer Auflage oder individuelle Sonderproduktionen für höchste Ansprüche - mit sechs renommierten Marken und über 40.000 Artikeln erfüllt die E. M. Group stilsicher und kompetent jeden Bedarf von praktisch bis exklusiv. Seit über 30 Jahren brennen wir für das Hotel- und Gastrogewerbe und freuen uns, gemeinsam mit unseren Kunden Menschen zu begeistern und Wohlfühl-Momente zu schaffen. Dank immer neuer Ideen, kreativer Ansätze, modernster Technologie und natürlich dem richtigen Team sind wir stolzer Multichannel-Marktführer für Gastronomiebedarf. 

Als Teil der E. M. Group trägst Du gemeinsam mit fast 650 Kollegen in ganz Europa aktiv zum Erfolg bei und begeisterst unsere Kunden und deren Gäste jeden Tag aufs Neue - komm in unser Team als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Bereich Customizing Service

am Standort Wertingen bei Augsburg

Aufgaben

Das machst Du gut und gerne:

  • Du erfasst Aufträge sowie Angebote und bearbeitest Anfragen und Reklamationen rund um die Individualisierung unserer Produkte
  • Du übernimmst die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden im Rahmen der Beratung, Auftragserfassung und Reklamationsbearbeitung
  • Du bist Ansprechpartner für die Customizing-Servicemitarbeiter der gesamten Unternehmensgruppe bei prozessualen Fragen
  • Du unterstützt in diversen Projekten
  • Du bist in der Rolle des KeyUsers bei der systemischen Weiterentwicklung unseres ERP-Systems beteiligt sowie verantwortlich für die Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Du hast die Chance auf freiwilliger Basis an Messen als Kundenberater teilzunehmen

Profil

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im Customizing oder Kundenservice oder einen vergleichbaren Werdegang
  • Du bist kommunikationsstark, service- und verkaufsorientiert
  • Du bringst eine große Leidenschaft für unsere Produkte mit
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Serviceorientierung und Flexibilität aus
  • Du bist mit den gängigen MS-Office-Produkten vertraut und IT-affin

Begeisterung

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

Familienorientierung

Flexible Arbeitszeiten

Familienorientierung

Familien­orientierung

Raum zur Mitgestaltung

Raum zur Mit­gestaltung

Erfolge gemeinsam feiern

Erfolge gemeinsam feiern

Social Connecting Tool

Social Connecting Tool

Ausgezeichneter Arbeigeber

Aus­gezeichneter Arbeitgeber

Kostenlose Parkplätze

Kostenlose Park­plätze

Gelebte Werte

Gelebte Werte

Noch Fragen?

Dann melde Dich gerne bei uns!

Human Resources Europe

Tel.:   08272 807-100