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Gastronomie ist unsere Leidenschaft - Gastronomen und Hoteliers mit dem besonderen Etwas auszustatten unsere Kernkompetenz. Ob Basics, Qualität in großer Auflage oder individuelle Sonderproduktionen für höchste Ansprüche - mit sechs renommierten Marken und über 40.000 Artikeln erfüllt die E. M. Group stilsicher und kompetent jeden Bedarf von praktisch bis exklusiv. Seit über 30 Jahren brennen wir für das Hotel- und Gastrogewerbe und freuen uns, gemeinsam mit unseren Kunden Menschen zu begeistern und Wohlfühl-Momente zu schaffen. Dank immer neuer Ideen, kreativer Ansätze, modernster Technologie und natürlich dem richtigen Team sind wir stolzer Multichannel-Marktführer für Gastronomiebedarf. 

Als Teil der E. M. Group trägst Du gemeinsam mit fast 800 Kollegen in ganz Europa aktiv zum Erfolg bei und begeisterst unsere Kunden und deren Gäste jeden Tag aufs Neue - komm in unser Team als

Sachbearbeiter Qualitätsmanagement Kundenservice (m/w/d) mit Schwerpunkt Deutsch/Französisch in Vollzeit zunächst für 1 Jahr befristet

am Standort Wertingen bei Augsburg

Aufgaben

Das machst Du gut und gerne:

  •  Du analysierst die Bearbeitung von Kundenvorgängen anhand definierter Qualitätsmerkmale in der deutschen und französischen Sprache
  •  Du erstellst eigenverantwortlich Qualitätsreports und berichtest direkt an die Abteilungsleitung
  •  Du berätst und betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Whatsapp
  •  Du verkaufst aktiv unsere umfangreiche Produktpalette unserer Marken VEGA, Hotelwäsche Erwin Müller, JOBELINE und Pulsiva inklusive aller Serviceleistungen in der deutschen und französischen Sprache
  • Du erfasst unsere Kundenbestellungen und bearbeitest Reklamationen

Profil

Das wünschen wir uns von Dir:

  •  Du kannst Dich sehr gut mit unseren Produkten und unserer Kundengruppe identifizieren 
  •  Du hast sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  •  Du bist absolut kommunikationsstark und kundenorientiert
  •  Du arbeitest gerne selbstständig, bist IT-affin und kannst gekonnt mit MS-Office, insbesondere Excel, umgehen
  • Du reist gerne und überzeugst vor allem durch dein empathisches Auftreten

Begeisterung

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

Familienorientierung

Familien­orientierung

Raum zur Mitgestaltung

Raum zur Mit­gestaltung

Erfolge gemeinsam feiern

Erfolge gemeinsam feiern

Social Connecting Tool

Social Connecting Tool

Ausgezeichneter Arbeigeber

Aus­gezeichneter Arbeitgeber

Kostenlose Parkplätze

Kostenlose Park­plätze

Gelebte Werte

Gelebte Werte

Noch Fragen?

Dann melde Dich gerne bei uns!

Sylvia Gnüchtel
Chief Human Resources Officer

Tel.:   08272 807-232